PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES
Comprei um criativo e agora?
A Plataforma Media Experts (MEX) possui uma seção de Downloads dentro do painel da conta dos usuários. Nesta seção, você encontrará todos os criativos que você comprou e poderá realizar o download dos mesmos, direto para o seu dispositivo.
Tenho suporte pós-venda?
Possuímos uma equipe qualificada para estar lhe prestando todo o apoio que precisar dentro do que fora oferecido.
Comprei um criativo, mas não sei manusear. O que devo fazer?
Todos os nossos produtos possuem tutoriais em nosso canal do YouTube, no qual irão lhe auxiliar a manusear e editar o produto. Se mesmo assim você não conseguir manusear nossos produtos, poderá contar com o nosso suporte.
Licença comercial simplificada
Todos os criativos do MEX têm os mesmos termos de licença simples. Você obtém amplos direitos comerciais, então pode usar os itens com confiança no trabalho ou em projetos pessoais. Saiba mais em Termos e Licenças.
Diretrizes claras sobre o que não é permitido
Algumas limitações de senso comum se aplicam, conforme estabelecido abaixo:
- Você não pode revender ou redistribuir itens;
- Você não pode usar itens em serviços sob demanda;
- Geralmente, você não pode usar itens como base para merchandising. Por exemplo, não é permitido imprimir um logotipo do Media Experts diretamente em uma camiseta.
- Você não pode usar itens de música em uma apresentação de transmissão.
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